Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

КЕЙС: КОНВЕРСИЯ В ЛИД 36,17% ПРИ БЮДЖЕТЕ 350 Р/ДЕНЬ 

Денис обратился ко мне в феврале 2020. Сфера – продажа кондиционеров. Зима для этого бизнеса далеко не сезон. Поэтому стартовать Денис хотел с небольшим бюджетом – около 6 000 руб. в месяц. Заказчик обращался как в интернет-агентство, где ему выставили счет на 35+ тысяч, так и к специалистам на фрилансе, которые не хотели давать никаких гарантий при работе с таким маленьким бюджетом.

Трафик предполагалось вести на сайт интернет-магазина, который клиент закалывал около 3 лет назад.

ОБЪЕКТ: Продажа и установка кондиционеров (а также демонтаж и обслуживание)

ЗАДАЧА:  При бюджете 350 руб. / день получить клиентов из Яндекс.Директ в конкурентной сфере

ПРОЦЕСС:

1 ЭТАП – АНАЛИЗ САЙТА И КОНКУРЕНТОВ

Перед созданием рекламных кампаний я провела анализ сайта, уникальных характеристик услуги и рекламы конкурентов.

  • Аудит сайта

Сайт оказался далеко не самым удачным с точки зрения совершения конверсии: сложная структура, отсутствие форм связи. Не было и адаптации под мобильные устройства.

Решено было создать турбо-страницы, понятные в управлении, которые Денис мог бы наполнять контентом впоследствии сам. Плюс они не требуют оплаты хостинга и домена.

  • Поиск преимуществ

Рынок заказчика – очень конкурентный. Поэтому важно было найти то, что могло отличать компанию.

В совместных обсуждениях решили, что небольшая организация может отличаться сроками оказания услуг (в большинстве случаев монтажники выезжали на замеры в этот же день) и подходом к работе (подробная прозрачная смена, фиксированная цена, помощь в получении согласования)

  • Реклама конкурентов

Все основные конкуренты делают акцент на скидках и акциях, что было не актуально для нас.

У большинства объявления настроены не качественно – нет проработанных расширений, заголовки не релевантный запросам.

2 ЭТАП – СОЗДАНИЕ ТУРБО-СТРАНИЦ (ПОСАДОЧНЫХ СТРАНИЦ)

Я создала 3 страницы-лендинга, 2 из них для рекламируемых направлений (кондиционеры с установкой, демонтаж кондиционеров) и 3 – подробный прайс.

Основные преимущества услуги прописала на главной странице. Пример с демонтажом на фото или по ссылке https://splitt-spb.turbo.site/demontazh_kondicionera/

Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

В галерею товаров поместила те кондиционеры, которые, по словам Дениса, всегда были лидерами продаж. Заказчик объяснил, что чаще всего первый звонок – это консультация по выбору кондиционера. Поэтому не стала вести трафик на сайт интернет-магазина: в кнопке сразу указала «помощь в выборе».

Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

И конечно, сделала понятные формы связи с выбором варианта обращения. Сбоку – плавающие кнопки вызова и связи через WhatsApp.

Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

3 ЭТАП – НАСТРОЙКА КАМПАНИИ

  • Работа с семантикой и минус-словами

Все ключи условно разделили на 4 группы (примеры в таблице):

Установка кондиционера Демонтаж кондиционера Кондиционер с установкой
Общие установка кондиционера, монтаж кондиционера спб, установить сплит систему демонтаж кондиционера, демонтаж сплит систем, снять кондиционер кондиционер с установка
Конверсионные установка кондиционера сколько стоит, установить сплит систему в офис стоимость сколько стоит демонтаж кондиционера в квартире купить кондиционер с установкой в спб, сколько стоит кондиционер с установкой
По типам кондиционеров установка бытового / инверторного / настенного и т.д. демонтаж бытового / инверторного / настенного и т.д. инверторный /настенный кондиционер с установкой 
По типам объектов установка кондиционера дома /  в офисе / на фасаде демонтаж кондиционера дома /  в офисе / на фасаде  кондиционер с установкой для офиса / в квратиру

Для снижения стоимости клика прорабатывала семантику вглубь. То есть брала все варианты фразы, которая встречалась в Wordstate. Например, для фразы «установка кондиционера инверторного» – «установка кондиционера инверторного спб», «установка кондиционера инверторного недорого спб», «установка кондиционера недорого»  и т.д. Это все РАЗНЫЕ КЛЮЧЕВИКИ с разной стоимостью за клик.

В минус-словах оказались, прежде всего, все марки машин (на латинице и русском), многие конкуренты не учли этот момент и получали не целевой трафик : )

Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

Также в минус-слова занесли те бренды и типы кондиционеров, с которыми заказчик не работал.

В объявлениях заполнила все расширения и указала преимущества сотрудничества с компанией Дениса, оформила визитку, чтобы с мобильного можно было сразу кликнуть по номеру телефона.

Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

 

4 ЭТАП – ВЕДЕНИЕ РЕКЛАМЫ

Уже через 4-5 дней после запуска стало понятно, как можно оптимизировать рекламу:

  • Корректировка расписания показа рекламы. Если крутить рекламу с 9:00 до 21:00 – бюджет заканчивается уже в обед. Горячие заявки были с 20:00 до 22:00 (те, кто искали кондиционер домой) и с 12:00 до 15:00 (часто – заказы от юр.лиц);
  • Анализ конверсионности фраз. Самые общие фразы (например, “установка кондиционера в спб”) в нашем случае не приносили конверсий и стоили дорого. Было принято решение их временно отключить;
  • Корректировка ставок. Заявки по демонтажу оказались самыми эффективными – чаще всего заказ выполнялся на этот или следующий день. Поэтому по этим ключевым словам я подняла ставки, чтоб быть всегда на 1-2 местах;
  • Корректировка текстов на посадочной странице. Заказчик делился тем, какие вопросы беспокоят клиентов, когда они звонят с рекламы. Например, многие спрашивали про подготовку пакета документов на демонтаж и удостоверение высотников. Чтоб отработать эти возражении, добавили информацию на сайт;
  • Добавление минус-слов. К сожалению, собрать все ненужные слова редко удается сразу. Просматривая отчет по поисковым запросам каждый день, я пополнила список минус-слов.

ИТОГИ:

Спустя 2 недели ведения рекламы подвели первые итоги:

  • Высокий CTR на поиске (5,29%), стоимость конверсии (в качестве конверсионных целей настраивала отправку формы заявки и нажатие на номер телефона) – 167 руб. Всего потрачено 2,8 тыс. руб.

Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров

  • При этом, по словам Дениса, каждый звонок был целевым. За 14 дней в работе (специалисты уже выезжали на замеры и составили смету) были 3 объекта со сметами от 40 тыс. руб. + 3 выполненных заказа на демонтаж со средним чеком 4 500 руб. + 1 монтаж на 8 000 руб.

Дальше –  больше! Спасибо за сотрудничество!

2 комментария к “Кейс: настройка контекстной рекламы в сфере продажи кондиционеров”

  1. Аватар
    Денис. Splitt.ru

    Анна, спасибо большое! Не ожидал, что заказы пойдут сразу! Даже не думал, что в феврале кондиционеры кому-то нужны. Оказалось еще как! Представляю что будет летом!
    Один нормальный специалист, который объяснил понятным языком как работает эта реклама и как там все устроено. Рекомендую обращаться!

Оставьте комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Open chat
Powered by